cruto
Apagar a tua conta e todos os teus dados
- Entra em crutoai.com/cuenta.
- Vai a Definições → Eliminar conta.
- Se tiveres uma subscrição ativa, cancela-a antes em «Gerir faturação».
- Escreve o teu email para confirmar e carrega em Eliminar a minha conta. É apagada no momento.
Desligar só uma rede
Em Definições → Redes conectadas, carrega em Desconectar na conta. Apagamos os seus tokens e dados no momento e, quando a rede o permite (YouTube e X), retiramos também a permissão.
Também podes retirar o acesso do Cruto em cada rede: no Facebook e no Instagram, em Definições → Apps e sites; no TikTok, em Definições → Segurança → Apps com permissões; na Google, em myaccount.google.com/permissions. Quando o fazes, o Cruto deixa de poder publicar, e apagamos os dados dessa conta ao desligá-la ou ao apagar a tua conta.
Pedir por email
Se não conseguires entrar, escreve para [email protected] com o assunto «Apagar os meus dados» a partir do email da tua conta (ou indicando a conta da rede social ligada). Fazemo-lo e confirmamos no prazo máximo de 30 dias.
O que se apaga e o que se conserva
Apaga-se: a tua conta e perfil, utilização e créditos, vozes próprias (também na ElevenLabs), redes conectadas e os seus tokens, links de acesso e subscrição de emails.
Conserva-se o que a lei exige: as tuas faturas e pagamentos na Stripe durante o prazo fiscal e, sem o teu email, as compras de packs e comissões de afiliado para a contabilidade. Durante um ano guardamos só uma impressão cifrada do teu email para invalidar sessões antigas. Mais detalhes na política de privacidade.